Bitkom Studie «Digital Office Index 2020»

Dienstag, 3. November 2020
Bitkom Digital Office 2020

Zum dritten Mal in Folge ist Kendox wieder Sponsor der Studie «Digital Office Index 2020» des Digitalverbands Bitkom. Auch in diesem Jahr gibt die Studie aufschlussreiche Erkenntnisse über den Stand der Digitalisierung in mittelständischen Unternehmen, den sogenannten «Digital Office Index», sowie über den damit verbundenen Einsatz und Nutzen von Softwarelösungen im Bereich ECM, CRM und ERP.

Im Digital Office laufen Büro- und Verwaltungsprozesse mittels Technologien automatisiert, ortsunabhängig und frei von Medienbrüchen. Die Automatisierung von Geschäftsprozessen rund um das Digital Office bietet enorme Wertschöpfungs- und Kosteneinsparungspotenziale, und viele Unternehmen haben in den letzten Jahren bereits entscheidende Weichen dafür gestellt. Vor dem Hintergrund der Corona-Pandemie wird die Relevanz des Digital Office besonders deutlich. In den vergangenen Monaten ist es ein Inbegriff für Arbeitsfähigkeit und Zusammenarbeit in Organisationen geworden. 

Wir fassen einige Ergebnisse der Studie für Sie zusammen:

  • Digital Office Index 2020: Beim diesjährigen Digital Office Index erreichen Unternehmen ab 20 Mitarbeitern einen Durchschnittswert von 55 auf einer Skala von 0 (überhaupt nicht digitalisiert) bis 100 Punkten (vollständig digitalisiert). Über alle Größenklassen hinweg zeigen sich die Unternehmen aufgeschlossen gegenüber dem Thema Digitalisierung. Insgesamt sind es 87%. In 2018 lag der Anteil noch bei 74%.
  • Mehr Mitarbeiter mit mobilen Geräten ausgestattet: Im Schnitt statten Unternehmen 55 Prozent ihrer festangestellten Mitarbeiter mit mobilen Geräten aus. Das sind sieben Prozentpunkte mehr als noch vor zwei Jahren.
  • Unternehmen läuten das Ende der Briefpost ein: Fast 9 von 10 Unternehmen in Deutschland (86%), haben das Ziel, Briefpost durch digitale Kommunikation zu ersetzen. Das ist doppelt so viel wie 2018 (43%). Zwei Drittel der Unternehmen (64%) gelingt dies bereits zunehmend – ebenfalls ein deutlicher Anstieg gegenüber 2018 (30%).

Die vollständige Studienbericht zum Digital Office Index 2020 steht hier zum Download bereit: www.bitkom.org/doi-2020 oder https://www.bitkom.org/Bitkom/Publikationen/Bitkom-Digital-Office-Index-2020